{"id":17089,"date":"2025-03-06T08:57:54","date_gmt":"2025-03-06T07:57:54","guid":{"rendered":"https:\/\/www.creativecotton.de\/termini-e-condizioni-generali\/"},"modified":"2025-03-06T10:02:00","modified_gmt":"2025-03-06T09:02:00","slug":"termini-e-condizioni-generali","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.creativecotton.de\/it\/termini-e-condizioni-generali\/","title":{"rendered":"Termini e condizioni generali"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"17089\" class=\"elementor elementor-17089 elementor-92\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-ee80ddd elementor-section-full_width elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"ee80ddd\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-no\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column 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.elementor-drop-cap-letter{display:inline-block}<\/style>\t\t\t\t<p><strong>&nbsp;<\/strong><\/p>\n<p><strong>Termini e condizioni generali con informazioni per i clienti<\/strong><\/p>\n<p style=\"font-size: 16px; border: 0px solid #e3e3e3; margin: 1.25em 0px; caret-color: #0d0d0d; color: #0d0d0d; font-family: S\u00f6hne, ui-sans-serif, system-ui, -apple-system, 'Segoe UI', Roboto, Ubuntu, Cantarell, 'Noto Sans', sans-serif, 'Helvetica Neue', Arial, 'Apple Color Emoji', 'Segoe UI Emoji', 'Segoe UI Symbol', 'Noto Color Emoji'; white-space: pre-wrap;\"><strong style=\"border: 0px solid #e3e3e3; --tw-border-spacing-x: 0; --tw-border-spacing-y: 0; --tw-translate-x: 0; --tw-translate-y: 0; --tw-rotate: 0; --tw-skew-x: 0; --tw-skew-y: 0; --tw-scale-x: 1; --tw-scale-y: 1; --tw-scroll-snap-strictness: proximity; --tw-ring-offset-width: 0px; --tw-ring-offset-color: #fff; --tw-ring-color: rgba(69,89,164,0.5); --tw-ring-offset-shadow: 0 0 transparent; --tw-ring-shadow: 0 0 transparent; 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--tw-translate-y: 0; --tw-rotate: 0; --tw-skew-x: 0; --tw-skew-y: 0; --tw-scale-x: 1; --tw-scale-y: 1; --tw-scroll-snap-strictness: proximity; --tw-ring-offset-width: 0px; --tw-ring-offset-color: #fff; --tw-ring-color: rgba(69,89,164,0.5); --tw-ring-offset-shadow: 0 0 transparent; --tw-ring-shadow: 0 0 transparent; --tw-shadow: 0 0 transparent; --tw-shadow-colored: 0 0 transparent; margin-bottom: 0px; margin-top: 0px; padding-left: 0.375em; list-style-position: inside;\">Procedura d&#8217;ordine e conclusione del contratto<\/li>\n<li style=\"border-style: solid; border-color: #e3e3e3; --tw-border-spacing-x: 0; --tw-border-spacing-y: 0; --tw-translate-x: 0; --tw-translate-y: 0; --tw-rotate: 0; --tw-skew-x: 0; --tw-skew-y: 0; --tw-scale-x: 1; --tw-scale-y: 1; --tw-scroll-snap-strictness: proximity; --tw-ring-offset-width: 0px; --tw-ring-offset-color: #fff; --tw-ring-color: rgba(69,89,164,0.5); --tw-ring-offset-shadow: 0 0 transparent; --tw-ring-shadow: 0 0 transparent; --tw-shadow: 0 0 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margin-top: 0px; padding-left: 0.375em; list-style-position: inside;\">Ritenzione della propriet\u00e0<\/li>\n<li style=\"border-style: solid; border-color: #e3e3e3; --tw-border-spacing-x: 0; --tw-border-spacing-y: 0; --tw-translate-x: 0; --tw-translate-y: 0; --tw-rotate: 0; --tw-skew-x: 0; --tw-skew-y: 0; --tw-scale-x: 1; --tw-scale-y: 1; --tw-scroll-snap-strictness: proximity; --tw-ring-offset-width: 0px; --tw-ring-offset-color: #fff; --tw-ring-color: rgba(69,89,164,0.5); --tw-ring-offset-shadow: 0 0 transparent; --tw-ring-shadow: 0 0 transparent; --tw-shadow: 0 0 transparent; --tw-shadow-colored: 0 0 transparent; margin-bottom: 0px; margin-top: 0px; padding-left: 0.375em; list-style-position: inside;\">Garanzia legale e commerciale<\/li>\n<li style=\"border-style: solid; border-color: #e3e3e3; --tw-border-spacing-x: 0; --tw-border-spacing-y: 0; --tw-translate-x: 0; --tw-translate-y: 0; --tw-rotate: 0; --tw-skew-x: 0; --tw-skew-y: 0; --tw-scale-x: 1; --tw-scale-y: 1; --tw-scroll-snap-strictness: proximity; --tw-ring-offset-width: 0px; --tw-ring-offset-color: #fff; --tw-ring-color: rgba(69,89,164,0.5); --tw-ring-offset-shadow: 0 0 transparent; --tw-ring-shadow: 0 0 transparent; --tw-shadow: 0 0 transparent; --tw-shadow-colored: 0 0 transparent; margin-bottom: 0px; margin-top: 0px; padding-left: 0.375em; list-style-position: inside;\">Responsabilit\u00e0<\/li>\n<li style=\"border-style: solid; border-color: #e3e3e3; --tw-border-spacing-x: 0; --tw-border-spacing-y: 0; --tw-translate-x: 0; --tw-translate-y: 0; --tw-rotate: 0; --tw-skew-x: 0; --tw-skew-y: 0; --tw-scale-x: 1; --tw-scale-y: 1; --tw-scroll-snap-strictness: proximity; --tw-ring-offset-width: 0px; --tw-ring-offset-color: #fff; --tw-ring-color: rgba(69,89,164,0.5); --tw-ring-offset-shadow: 0 0 transparent; --tw-ring-shadow: 0 0 transparent; --tw-shadow: 0 0 transparent; --tw-shadow-colored: 0 0 transparent; margin-bottom: 0px; margin-top: 0px; padding-left: 0.375em; list-style-position: inside;\">Diritto di recesso<\/li>\n<li style=\"border-style: solid; border-color: #e3e3e3; --tw-border-spacing-x: 0; --tw-border-spacing-y: 0; --tw-translate-x: 0; --tw-translate-y: 0; --tw-rotate: 0; --tw-skew-x: 0; --tw-skew-y: 0; --tw-scale-x: 1; --tw-scale-y: 1; --tw-scroll-snap-strictness: proximity; --tw-ring-offset-width: 0px; --tw-ring-offset-color: #fff; --tw-ring-color: rgba(69,89,164,0.5); --tw-ring-offset-shadow: 0 0 transparent; --tw-ring-shadow: 0 0 transparent; --tw-shadow: 0 0 transparent; --tw-shadow-colored: 0 0 transparent; margin-bottom: 0px; margin-top: 0px; padding-left: 0.375em; list-style-position: inside;\">Conservazione del testo del contratto<\/li>\n<li style=\"border-style: solid; border-color: #e3e3e3; --tw-border-spacing-x: 0; --tw-border-spacing-y: 0; --tw-translate-x: 0; --tw-translate-y: 0; --tw-rotate: 0; --tw-skew-x: 0; --tw-skew-y: 0; --tw-scale-x: 1; --tw-scale-y: 1; --tw-scroll-snap-strictness: proximity; --tw-ring-offset-width: 0px; 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Ambito di applicazione<br><\/b>1.1. Le presenti Condizioni generali di contratto si applicano esclusivamente al rapporto commerciale tra [Creative Cotton e.U., Proprietario: Michael Januska, Adelheid-Popp-Gasse 16\/1A, 1220 Vienna] (di seguito denominato &#8220;Venditore&#8221;) e il cliente (di seguito denominato &#8220;Cliente&#8221;) nella versione valida al momento dell&#8217;ordine. <\/p>\n<p>1.2 Puoi contattare il nostro servizio clienti per domande, reclami e obiezioni nei giorni feriali da [9:00 UHR] a [18:00 UHR] al numero di telefono [0043 6767820607] e all&#8217;indirizzo e-mail [office@creativecotton .de]. <\/p>\n<p>1.3. Un &#8220;consumatore&#8221; ai sensi delle presenti Condizioni generali di contratto \u00e8 qualsiasi persona fisica che stipula un contratto legale per scopi che sono principalmente estranei alla sua attivit\u00e0 commerciale o professionale autonoma (\u00a7 13 BGB). <\/p>\n<p>1.4. Le condizioni divergenti del cliente non saranno riconosciute, salvo che il venditore non abbia espressamente accettato la loro validit\u00e0. <\/p>\n<p><b>2. Offerte e descrizioni dei servizi<br><\/b>La presentazione dei prodotti nel negozio online non costituisce un&#8217;offerta legalmente vincolante, ma un invito a presentare un ordine. Le descrizioni dei servizi nei cataloghi e nel sito web del Venditore non costituiscono una garanzia o assicurazione. Tutte le offerte sono valide &#8220;fino ad esaurimento scorte&#8221;, salvo diversa indicazione per i prodotti. Gli errori sono riservati.  <\/p>\n<p><strong>3. processo d&#8217;ordine e conclusione del contratto<\/strong><br>3.1 Il cliente pu\u00f2 selezionare senza impegno i prodotti dall&#8217;assortimento del venditore e raccoglierli in un cosiddetto carrello della spesa tramite il pulsante [in den Warenkorb]. All&#8217;interno del carrello, la selezione dei prodotti pu\u00f2 essere modificata, ad esempio cancellata. Il cliente pu\u00f2 quindi procedere a completare il processo d&#8217;ordine all&#8217;interno del carrello cliccando su [Weiter zur Kasse].   <\/p>\n<p>3.2. Cliccando su [zahlungspflichtig bestellen], il cliente invia una richiesta vincolante di acquisto dei prodotti presenti nel carrello. Prima di inviare l&#8217;ordine, il cliente pu\u00f2 modificare e visualizzare i dati in qualsiasi momento e utilizzare la funzione &#8220;indietro&#8221; del browser per tornare al carrello o annullare del tutto il processo d&#8217;ordine. I dati obbligatori sono contrassegnati da un asterisco (*).   <\/p>\n<p>3.3. Il Venditore invier\u00e0 al cliente una conferma automatica di ricezione via email, nella quale l&#8217;ordine del cliente verr\u00e0 nuovamente elencato e potr\u00e0 essere stampato utilizzando la funzione &#8220;Stampa&#8221;. La conferma automatica di ricezione documenta solo che l&#8217;ordine del cliente \u00e8 stato ricevuto dal venditore e non costituisce accettazione dell&#8217;offerta. Il contratto si conclude quando il venditore spedisce il prodotto ordinato al cliente entro due giorni, lo consegna o conferma la spedizione entro due giorni tramite una seconda email, una conferma esplicita dell&#8217;ordine o l&#8217;invio della fattura.   <\/p>\n<p><strong>4. Prezzi e costi di spedizione<br><\/strong>4.1. Tutti i prezzi indicati nel sito web del Venditore includono l&#8217;IVA legale applicabile. <\/p>\n<p>4.2 Oltre ai prezzi indicati, il venditore addebita le spese di spedizione per la consegna in molti paesi. La consegna&nbsp; all&#8217;interno dell&#8217;UE \u00e8 gratuita.   I prezzi per i nostri clienti in Svizzera sono indicati senza IVA e senza spese di spedizione.<\/p>\n<p>Per la spedizione in Svizzera \u00e8 previsto un costo di spedizione pari a 6,99 euro per ordine. Tutte le tasse e i dazi doganali sono a carico del cliente. <\/p>\n<p><strong>5. Consegna, disponibilit\u00e0 dei prodotti<\/strong><\/p>\n<p>5.1. Se la consegna della merce non riesce a causa di colpa del cliente nonostante tre tentativi di consegna, il venditore pu\u00f2 recedere dal contratto. Eventuali pagamenti effettuati verranno rimborsati immediatamente al cliente.  <\/p>\n<p>5.2.&nbsp;Se il prodotto ordinato non \u00e8 disponibile e il venditore non riesce ad ottenerlo dal proprio fornitore per cause non imputabili a lui, il venditore pu\u00f2 recedere dal contratto. In questo caso, il venditore informer\u00e0 immediatamente il cliente e potr\u00e0 suggerire un prodotto comparabile. Se non \u00e8 disponibile alcun prodotto comparabile o se il cliente non desidera ricevere un prodotto comparabile, i pagamenti effettuati verranno rimborsati immediatamente.  <\/p>\n<p>5.3. I clienti saranno informati sui tempi di consegna e le eventuali restrizioni alla consegna (ad esempio, limitazioni verso determinati paesi) tramite una pagina informativa separata o nella rispettiva descrizione del prodotto. <\/p>\n<p><strong>6. Termini di pagamento<br><\/strong>6.1. Il cliente pu\u00f2 scegliere tra le opzioni di pagamento disponibili prima di completare il processo di ordine. I clienti saranno informati sui metodi di pagamento disponibili tramite una pagina informativa separata.  <\/p>\n<p>6.2. Se \u00e8 possibile il pagamento tramite fattura, il pagamento deve essere effettuato entro 10 giorni dal ricevimento della merce e della fattura. Per tutti gli altri metodi di pagamento, il pagamento \u00e8 dovuto in anticipo senza alcuna deduzione.  <\/p>\n<p>6.3. Se terzi sono coinvolti nel trattamento del pagamento, ad esempio PayPal, si applicano le loro condizioni generali.  <\/p>\n<p>6.4. Se la scadenza del pagamento \u00e8 determinata dal calendario, il cliente \u00e8 in ritardo nel caso non rispetti la scadenza. In tal caso, il cliente deve pagare gli interessi di mora legali.  <\/p>\n<p>6.5. L&#8217;obbligo del cliente di pagare gli interessi di mora non esclude che il venditore possa chiedere ulteriori danni causati dal ritardo. <\/p>\n<p>6.6. Il cliente ha diritto alla compensazione solo se le sue contropretese sono state legalmente accertate o sono state riconosciute dal venditore. Il cliente pu\u00f2 esercitare un diritto di ritenzione solo se le pretese derivano dallo stesso rapporto contrattuale.  <\/p>\n<p><strong>7. Ritenzione della propriet\u00e0<br><\/strong>Fino al pagamento completo, la merce consegnata rimane di propriet\u00e0 del venditore.<\/p>\n<p><strong>8. Garanzia e assicurazione<br><\/strong>8.1. La garanzia \u00e8 regolata dalle disposizioni legali. <\/p>\n<p><strong>9. Responsabilit\u00e0<br><\/strong>9.1. La responsabilit\u00e0 del venditore per danni \u00e8 soggetta alle seguenti esclusioni e limitazioni, indipendentemente dalle altre condizioni legali. <\/p>\n<p>9.2. Il venditore \u00e8 pienamente responsabile se la causa del danno \u00e8 dovuta a dolo o negligenza grave. <\/p>\n<p>9.3. Inoltre, il venditore \u00e8 responsabile per la lieve negligenza nella violazione di obblighi essenziali, il cui adempimento \u00e8 necessario per la corretta esecuzione del contratto e sui quali il cliente fa affidamento regolarmente. Tuttavia, il venditore \u00e8 responsabile solo per danni prevedibili e tipici del contratto. Il venditore non \u00e8 responsabile per la lieve negligenza nella violazione di altri obblighi rispetto a quelli menzionati nei precedenti.   <\/p>\n<p>9.4. Le limitazioni di responsabilit\u00e0 di cui sopra non si applicano in caso di danni alla vita, al corpo e alla salute, per vizi dopo aver assunto una garanzia sulla qualit\u00e0 del prodotto e nei casi di occultamento fraudolento dei vizi. La responsabilit\u00e0 ai sensi della legge sulla responsabilit\u00e0 del prodotto rimane impregiudicata.  <\/p>\n<p>9.5. Nella misura in cui la responsabilit\u00e0 del venditore \u00e8 esclusa o limitata, ci\u00f2 si applica anche alla responsabilit\u00e0 personale di dipendenti, rappresentanti e altri ausiliari. <\/p>\n<p><b>10.Diritto di recesso<\/b><\/p>\n<p data-pm-slice=\"0 0 []\">Il cliente ha il diritto di recedere dal contratto entro quattordici giorni senza fornire alcuna motivazione.<\/p>\n<p>Il periodo di recesso \u00e8 di quattordici giorni dal giorno in cui il cliente o una terza parte da lui designata, che non sia il vettore, ha preso possesso della merce.<\/p>\n<p>Per esercitare il diritto di recesso, il cliente deve contattarci ([Creative Cotton e.U. , proprietario: Michael Januska, Adelheid-Popp-Gasse 16\/1A 1220 Vienna], numero di telefono: [0043 6767820607], e-mail: [office@creativecotton .de]) tramite una dichiarazione chiara (ad esempio una lettera inviata per posta o un&#8217;e-mail) della sua decisione di recedere dal contratto.<\/p>\n<p>Per esercitare il diritto di recesso, il cliente deve comunicare al venditore la sua decisione di recedere dal contratto prima della scadenza del termine di recesso.<\/p>\n<p data-pm-slice=\"0 0 []\"><b>Conseguenze del recesso<\/b><\/p><p><\/p><p>Se il cliente recede dal contratto, rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti dal cliente, comprese le spese di spedizione (eccetto per i costi aggiuntivi derivanti dalla scelta da parte del cliente di un metodo di consegna diverso da quello standard pi\u00f9 economico offerto da noi), senza indugi e comunque non oltre quattordici giorni dal giorno in cui siamo stati informati del recesso dal contratto. Per questo rimborso, utilizzeremo lo stesso metodo di pagamento utilizzato dal cliente per la transazione originale, salvo diverso accordo con il cliente; in nessun caso il cliente dovr\u00e0 sostenere costi per questo rimborso. <\/p><p><\/p><p>Possiamo rifiutare il rimborso finch\u00e9 non avremo ricevuto la merce indietro o finch\u00e9 il cliente non avr\u00e0 fornito la prova che ha rispedito la merce, a seconda di quale dei due eventi si verifica prima.<\/p><p><\/p><p>Il cliente deve restituire la merce senza indugi e in ogni caso entro quattordici giorni dal giorno in cui ci ha comunicato la sua decisione di recedere dal contratto. Il termine \u00e8 rispettato se il cliente invia la merce prima della scadenza del periodo di quattordici giorni. <\/p><p><\/p><p>Il venditore si far\u00e0 carico dei costi della spedizione di restituzione, a condizione che i beni siano inutilizzati e in condizioni pari al nuovo.<\/p><p style=\"font-size: 16px; border: 0px solid #e3e3e3; margin: 1.25em 0px 0px; caret-color: #0d0d0d; color: #0d0d0d; font-family: S\u00f6hne, ui-sans-serif, system-ui, -apple-system, 'Segoe UI', Roboto, Ubuntu, Cantarell, 'Noto Sans', sans-serif, 'Helvetica Neue', Arial, 'Apple Color Emoji', 'Segoe UI Emoji', 'Segoe UI Symbol', 'Noto Color Emoji'; white-space: pre-wrap;\">\n<\/p><p><strong>11. Conservazione del testo del contratto<br><\/strong>11.1. Il cliente pu\u00f2 stampare il testo del contratto prima di inviare l&#8217;ordine al venditore utilizzando la funzione di stampa del proprio browser nell&#8217;ultimo passaggio del processo di ordine. <\/p>\n<p>11.2. Il venditore invia inoltre al cliente una conferma d&#8217;ordine con tutti i dettagli dell&#8217;ordine all&#8217;indirizzo e-mail fornito dal cliente. Con la conferma d&#8217;ordine, e al pi\u00f9 tardi al momento della consegna della merce, il cliente riceve anche una copia delle Condizioni Generali di Vendita, dell&#8217;informativa sul diritto di recesso e delle informazioni sui costi di spedizione, nonch\u00e9 sulle condizioni di consegna e di pagamento. Se il cliente si \u00e8 registrato nel nostro negozio, pu\u00f2 visualizzare gli ordini effettuati nella propria area profilo. Inoltre, conserviamo il testo del contratto, ma non lo rendiamo accessibile su Internet.    <br><strong>12. Disposizioni finali<br><\/strong>12.1. Il foro competente e il luogo di adempimento \u00e8 la sede del venditore, se il cliente \u00e8 un commerciante, una persona giuridica di diritto pubblico o un fondo speciale di diritto pubblico. Per i consumatori si applica il foro competente previsto dalla legge.  <\/p>\n<p>12.2 La lingua del contratto \u00e8 il tedesco. <\/p>\n<p>12.3 Piattaforma della Commissione Europea per la risoluzione delle controversie online (OS) per i consumatori: <a href=\"http:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr\/\" rel=\"noopener\">http:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr\/.<\/a> Se esiste un obbligo, parteciperemo alla risoluzione delle controversie.  <\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Termini e condizioni generali &nbsp; Termini e condizioni generali con informazioni per i clienti Sommario Geltungsbereich Offerte e descrizioni dei servizi Procedura d&#8217;ordine e conclusione del contratto Prezzi e costi di spedizione Consegna, disponibilit\u00e0 dei prodotti Termini di pagamento Ritenzione della propriet\u00e0 Garanzia legale e commerciale Responsabilit\u00e0 Diritto di recesso Conservazione del testo del contratto [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-17089","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.creativecotton.de\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/17089"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.creativecotton.de\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.creativecotton.de\/it\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.creativecotton.de\/it\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.creativecotton.de\/it\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=17089"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/www.creativecotton.de\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/17089\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":17105,"href":"https:\/\/www.creativecotton.de\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/17089\/revisions\/17105"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.creativecotton.de\/it\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=17089"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}