Algemene Voorwaarden met Klantinformatie

Overzicht

1. Toepassingsgebied
2. Algemene Voorwaarden met Klantinformatie
3. Bestelproces en contractsluiting
4. Prijzen en verzendkosten
5. Levering, beschikbaarheid van goederen
6. Betalingsvoorwaarden
7. Voorbehoud van eigendom
8. Wettelijke garantie en garantie
9. Aansprakelijkheid
10. Herroeping
11. Opslag van de contracttekst
12. Slotbepalingen

1. Toepassingsgebied
1.1. Voor de zakelijke relatie tussen [Creative Cotton e.U., eigenaar: Michael Januska, Adelheid-Popp-Gasse 16/1A 1220 Wenen] (hierna “Verkoper”) en de klant (hierna “Klant”) gelden uitsluitend de onderstaande Algemene Voorwaarden in de versie die van kracht is op het moment van de bestelling.

1.2 Voor vragen, klachten en bezwaren kunt u onze klantenservice op werkdagen van [9:00 UHR] tot [18:00 UHR] telefonisch bereiken op [0043 6767820607] en per e-mail op [office@creativecotton .de].

1.3. Consument in de zin van deze Algemene Voorwaarden is elke natuurlijke persoon die een rechtshandeling verricht met een doel dat voornamelijk niet kan worden toegeschreven aan zijn commerciële of zelfstandige beroepsactiviteit (artikel 13 BGB).

1.4. Afwijkende voorwaarden van de klant worden niet erkend, tenzij de verkoper uitdrukkelijk instemt met hun toepassing.

2. Aanbiedingen en prestatiebeschrijvingen
De weergave van de producten in de online winkel vormt geen juridisch bindend aanbod, maar een uitnodiging om een bestelling te plaatsen. Prestatiebeschrijvingen in catalogi en op de websites van de verkoper hebben niet de aard van een toezegging of garantie.
Alle aanbiedingen zijn geldig “zolang de voorraad strekt”, tenzij anders aangegeven bij de producten. Verder blijven fouten voorbehouden.

3. bestelproces en totstandkoming van de overeenkomst
3.1 De klant kan vrijblijvend producten uit het assortiment van de verkoper selecteren en deze via de knop [in den Warenkorb] in een zogenaamd winkelmandje verzamelen. Binnen het winkelmandje kan de productselectie worden gewijzigd, bijvoorbeeld worden verwijderd. De klant kan vervolgens doorgaan met het afronden van het bestelproces binnen het winkelmandje door te klikken op [Weiter zur Kasse].

3.2 Door te klikken op [zahlungspflichtig bestellen] doet de klant een bindend verzoek om de goederen in het winkelmandje te kopen. Voordat de bestelling wordt verzonden, kan de klant de gegevens op elk gewenst moment wijzigen en bekijken en met de browserfunctie “terug” terugkeren naar het winkelmandje of het bestelproces annuleren. Verplichte informatie is gemarkeerd met een sterretje (*).

3.3. De verkoper stuurt vervolgens een automatische ontvangstbevestiging per e-mail naar de klant, waarin de bestelling van de klant opnieuw wordt weergegeven en die de klant kan afdrukken via de functie “Afdrukken” (bestelbevestiging). De automatische ontvangstbevestiging documenteert enkel dat de bestelling van de klant bij de verkoper is ontvangen en vormt geen aanvaarding van het aanbod. De koopovereenkomst komt pas tot stand wanneer de verkoper het bestelde product binnen 2 dagen aan de klant verzendt, overdraagt of de verzending aan de klant binnen 2 dagen bevestigt met een tweede e-mail, een uitdrukkelijke orderbevestiging of het toezenden van de factuur.

Prijzen en verzendkosten
4.1. Alle prijzen die op de website van de verkoper worden vermeld, zijn inclusief de geldende wettelijke omzetbelasting.

4.2 Naast de vermelde prijzen brengt de verkoper verzendkosten in rekening voor levering in veel landen. Levering  binnen de EU is gratis. Prijzen voor onze klanten uit Zwitserland worden zonder btw en zonder verzendkosten vermeld.

Bij verzending naar Zwitserland wordt een vaste verzendkost van 6,99 euro per bestelling in rekening gebracht. Alle belastingen en douanekosten worden door de klanten gedragen.

5. Levering, beschikbaarheid van goederen

5.1. Indien de levering van de goederen door toedoen van de koper ondanks drie pogingen tot levering mislukt, kan de verkoper de overeenkomst annuleren. Eventueel reeds verrichte betalingen worden onmiddellijk aan de klant terugbetaald.

5.2. Indien het bestelde product niet beschikbaar is en de verkoper het zonder eigen schuld niet van zijn leverancier kan ontvangen, kan hij de overeenkomst annuleren. In dit geval zal de verkoper de klant onmiddellijk informeren en eventueel een vergelijkbaar product aanbieden. Als er geen vergelijkbaar product beschikbaar is of de klant geen vergelijkbaar product wenst, zal de verkoper de eventueel reeds verrichte betalingen onmiddellijk aan de klant terugbetalen.

5.3. Klanten worden geïnformeerd over levertijden en leveringsbeperkingen (bijv. beperking van leveringen naar bepaalde landen) op een aparte informatiewebpagina of binnen de desbetreffende productbeschrijving.

6. Betalingsvoorwaarden
6.1. De klant kan binnen het kader van en vóór het afronden van het bestelproces een keuze maken uit de beschikbare betaalmethoden. Klanten worden geïnformeerd over de beschikbare betaalmethoden op een aparte informatiewebpagina.

6.2. Als betaling per factuur mogelijk is, moet de betaling binnen 10 dagen na ontvangst van de goederen en de factuur worden verricht. Bij alle andere betaalmethoden moet de betaling voorafgaand aan de levering en zonder korting plaatsvinden.

6.3. Wanneer derden worden ingeschakeld voor de betalingsverwerking, zoals PayPal, zijn hun Algemene Voorwaarden van toepassing.

6.4. Als de betalingstermijn volgens de kalender is bepaald, komt de klant in verzuim door het verstrijken van de termijn. In dit geval moet de klant de wettelijke rente voor achterstallige betalingen betalen.

6.5. De verplichting van de klant om vertragingsrente te betalen sluit de vordering van verdere schade door vertraging door de verkoper niet uit.

6.6. Het recht van de klant om een tegenvordering in te stellen, staat alleen open als zijn vorderingen rechtsgeldig zijn vastgesteld of door de verkoper zijn erkend. De klant kan een retentierecht alleen uitoefenen voor zover de vorderingen uit hetzelfde contractuele verband voortvloeien.

7. Voorbehoud van eigendom
Tot de volledige betaling zijn de geleverde goederen eigendom van de verkoper.

8. Wettelijke garantie en garantie
8.1. De garantie wordt bepaald door de wettelijke bepalingen.

9. Aansprakelijkheid
9.1. Voor de aansprakelijkheid van de verkoper voor schadevergoeding gelden, onverminderd de overige wettelijke voorwaarden voor vorderingen, de volgende uitsluitingen en beperkingen van aansprakelijkheid.

9.2. De verkoper is onbeperkt aansprakelijk voor zover de schadeoorzaak te wijten is aan opzet of grove nalatigheid.

9.3. Verder is de verkoper aansprakelijk voor de licht nalatige schending van essentiële verplichtingen, waarvan de schending het bereiken van het doel van de overeenkomst in gevaar brengt, of voor de schending van verplichtingen waarvan de naleving de correcte uitvoering van de overeenkomst überhaupt mogelijk maakt en waarop de klant regelmatig vertrouwt. In dit geval is de verkoper echter alleen aansprakelijk voor de voorspelbare, contractuele schade. De verkoper is niet aansprakelijk voor de licht nalatige schending van andere verplichtingen dan die in de voorgaande zinnen genoemde.

9.4. De bovenstaande aansprakelijkheidsbeperkingen zijn niet van toepassing bij schendingen van leven, lichaam en gezondheid, voor gebreken na het overnemen van een garantie voor de kwaliteit van het product en bij opzettelijk verzwijgen van gebreken. De aansprakelijkheid volgens de productaansprakelijkheidswet blijft onverlet.

9.5. Voor zover de aansprakelijkheid van de verkoper is uitgesloten of beperkt, geldt dit ook voor de persoonlijke aansprakelijkheid van werknemers, vertegenwoordigers en andere hulppersonen.

10. Herroeping

De klant heeft het recht om binnen veertien dagen zonder opgave van redenen deze overeenkomst te herroepen.

De herroepingsperiode bedraagt veertien dagen vanaf de dag waarop de klant of een door hem aangewezen derde, die geen vervoerder is, de goederen in bezit heeft genomen.

Om het recht op annulering uit te oefenen, dient de klant contact met ons op te nemen ([Creative Cotton e.U. , eigenaar: Michael Januska, Adelheid-Popp-Gasse 16/1A 1220 Wenen], telefoonnummer: [0043 6767820607], E-Mail: [office@creativecotton .de]) door middel van een duidelijke verklaring (bijvoorbeeld een brief per post of e-mail) van zijn beslissing om deze overeenkomst te herroepen.

Om de herroepingsperiode te bewaren, is het voldoende dat de klant de mededeling over de uitoefening van het herroepingsrecht vóór het verstrijken van de herroepingsperiode verzendt.

Gevolgen van de herroeping

Als de klant deze overeenkomst herroept, zullen wij alle betalingen die wij van hem hebben ontvangen, inclusief de verzendkosten (met uitzondering van de extra kosten die voortvloeien uit het feit dat de klant een andere verzendmethode heeft gekozen dan de door ons aangeboden goedkoopste standaardlevering), onverwijld en uiterlijk binnen veertien dagen na de dag waarop de mededeling van de herroeping van deze overeenkomst bij ons is ontvangen, terugbetalen. Voor deze terugbetaling gebruiken wij hetzelfde betaalmiddel dat de klant bij de oorspronkelijke transactie heeft gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders met de klant is overeengekomen; in geen geval worden aan de klant kosten in rekening gebracht voor deze terugbetaling.

Wij kunnen de terugbetaling weigeren totdat wij de goederen weer hebben ontvangen of totdat de klant het bewijs heeft geleverd dat hij de goederen heeft teruggestuurd, afhankelijk van welk van beide het eerst komt.

De klant moet de goederen onverwijld en in ieder geval uiterlijk binnen veertien dagen na de dag waarop hij ons over de herroeping van deze overeenkomst heeft geïnformeerd, aan ons retourneren of overdragen. De termijn is in acht genomen als de klant de goederen vóór het verstrijken van de veertien dagen verzendt.

De kosten voor de retourzending worden door de verkoper gedragen, mits de goederen ongebruikt en in nieuwstaat verkeren.

11. Opslag van de contracttekst
11.1. De klant kan de contracttekst vóór het plaatsen van de bestelling bij de verkoper afdrukken door de afdrukfunctie van zijn browser te gebruiken in de laatste stap van het bestelproces.

11.2. De verkoper stuurt de klant bovendien een bestelbevestiging met alle bestelgegevens naar het door hem opgegeven e-mailadres. Met de bestelbevestiging, maar uiterlijk bij de levering van de goederen, ontvangt de klant tevens een kopie van de algemene voorwaarden samen met de herroepingsinstructies en de informatie over verzendkosten, leverings- en betalingsvoorwaarden. Als u zich in onze winkel heeft geregistreerd, kunt u in uw profielgebied uw geplaatste bestellingen inzien. Verder slaan wij de contracttekst op, maar stellen deze niet openbaar beschikbaar op het internet.
12. Slotbepalingen
12.1. Bevoegde rechter en plaats van uitvoering is de zetel van de verkoper, wanneer de klant een handelaar, rechtspersoon van publiek recht of een bijzonder publiekrechtelijk vermogen is. Voor consumenten geldt de wettelijke rechtsbevoegdheid.

12.2. De contracttaal is Duits.

12.3 Platform van de Europese Commissie voor online geschillenbeslechting (OS) voor consumenten: http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Als er een verplichting bestaat, nemen we deel aan geschillenbeslechting.